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产品出现故障时,如需现场服务,在24小时内确认维修方案。山东省以内的终端用户,在48小时内到达,山东省以外的国内终端用户,72小时内到达。
对于非人为和非不可抗力造成的机组损坏, 而故障原因在现场无法快速判定和修复的, 能根据客户的申请提供快速更换服务。
自机组出厂之日起12个月或运行时间1000小时, 以先到期限为准。
免费提供质保范围内的故障维修、配件更换或配件支持;
用户付费维修的整机或零部件质保期是12个月或运行时间1000小时,以先到期限为准。
免费提供技术咨询服务,有偿提供现场服务,有偿提供零部件支持或维修服务。